领导力(Leadership)很耳熟,真正理解的人不多。如果人们对它足够熟悉,就不会存在那么多关于领导的迷执(myths)。有破当然也要有立,通过构建模型,我们可以更容易地讲解技术领导的成长之路。
1.领导力究竟是什么?
领导力类似于性,许多人羞于谈论,却永远能激发出强烈的兴趣和感受。看上去异常性感的对象,实战起来往往令人沮丧。“有领导相”的人也是如此。他们相信,要做好这一切,凭本能就可以,而不需要锻炼-显然更不是依靠阅读。
领导难当
如果你总觉得“一个人告诉另一个人该干什么”的做法有些不对头,那么你的经历可能与作者相同。
作者描述了从小学开始遇到的领导里的问题,老师觉得他应该是领头的学生,但同学非常讨厌他。老师表扬,同学孤立,甚至都不和他一起玩。让作者察觉到了当领导的危险。于是避免成为领导。随着能力的提高,领导又是不可避免的。于是越想避免成为领导,就越来越像领导。总的来说,无论多么尴尬,我们必须面对领导力问题。
注:有的时候确实是这样,给了你领导的权利,但是未必被领导的人认可你,更糟糕的是还会抵触你,这也说明了领导并不仅仅是告诉另一个人该干什么。我需要多多思考下。
直面领导力
如果想学一门知识,就安排自己去教这门课程。等教课让自己感觉学的差不多了,就去写书。
领导力:传统但有缺陷的解释
关于领导力,典型的解释是这样的---
鉴别人群中谁是领导,有两种主要的方法:
- 询问大家,他们认为哪些人引导整个群体的影响力最大。
- 让旁观者说出最有影响力的成员,或是记录下真正有影响的行为的频率。
虽然这些看起来很科学,但基础是成员或旁观者的看法,以及他们观察“真正有影响的行为”的能力。作者认为这个有缺陷。
真正有影响的并解决了问题的行为。
截然不同的模型
要认识团队中的领导力,就得有与团队文化相适应的模型。本书作者会使用并逐层讲解若干模型,其中大多数的可以被称为全面模型,与之对应的是线性模型。线性模型有的时候非常好用。
全面模型与线性模型的不同表现在好几个方面:解释事件的方式、定义人的方式、定义领导力的方式、对待变化的态度。
解释事件的方式
线性模型假设事件之间存在直接联系,结果必有原因,原因必有结果。
全面模型则是“系统化思维”,某一事件必然是包括时间在内的千百种因素共同作用的结果。
线性模型的价值在于:大量的事件都可以找到单一原因,“惩罚/奖励”模型就是典型带有道德色彩的线性模型。
全面模型的价值在于:我们能更从容地面对自己并未充分理解的复杂形势。缺陷之一,等待足够信息来做出选择,我们就可能因此无动于衷。高效有力的领导即使还不知道所有可能的因素,也必须行动,所以必须接受可能出现的错误。
定义人的方式
线性模型希望把人分门别类。
全面模型则根据人的特殊性来定义人。
线性模型可以迅速而高效地与人打交道。比如:早晨点咖啡的时候,我们无须理会聒噪的服务员。
全面模型容许各种各样的人找到复杂环境中共事的基础。
定义关系的方式
线性模型定义关系的基础是往往是角色而不是人。
全面模型通常根据一个个特殊的人来定义关系。
线性模型能组织大规模行动,因为无法考虑每种具体关系。
全面模型适用于一对一的关系,会带来一种人人受益的问题解决方式。
对待变化的态度
线性模型倾向于将变化看作有条不紊、按部就班的过程。适用于相对稳定的环境。
全面模型背后则是系统化思维的基本概念:某个时刻不可能仅仅改变一点。
全面模型期待并接受变化,将它作为自然的正常部分。有些全面模型还要更进一步,它们把变化视为探索未知和成长的机会。这些模型断言,成长是自然的过程。后文中我们称其为“种子”模型
对领导力的全面定义
在种子模型中:所谓领导力,就是创造这样一个环境,每个人都能在其中发挥出更多的能力。
全面模型针对的是过程,把过程做为领导对象,对人做出反应,向他们提供选择,给他们适度的自由。
从这个意义上说,领导力就是催生其他人身上的创造力和生产力。
线性模型对领导力的定义,是建立在观察者对任务有充分了解的假设下,这样的定义就排除了观察者没见过或不充分了解的创新。这样的短视观察者,显然看不到通过创新施展领导力的可能。
全面模型适用于所有的工作,尤其是高技术领域的工作。
2.领导方式模型
MOI模型能帮助你看清楚独属于你的,与其他人共事的方式。
领导力的MOI模型
要想让人变化,环境中必须包含三个因素。
- M:激励(motivation)- 奖品或是磨难,用来激励或惩罚相关的人
- O:组织(organization)- 现实的组织结构,将想法化为实践
- I:头脑或创新(ideas or innovation)- 种子,对未来图像的想象
保证领导力的效果,就必须在激励,组织和创新之间求平衡。
技术领导的工作
对于所有一直成功的技术领导来说,赋予其他人更多能力的办法,都是通过他们对创新的重视,以及对精益求精做事情的重视。
如果我们更仔细的观察强调创新的技术领导,就会发现他们都关注三个主要方面。
- 理解问题
- 管理思维
- 保证质量
这三个构成了我们所说的解决问题型领导的要素。这也是专属于最优秀的技术领导的行事风格。
成为解决问题的领导并不需要自我否定,而是需要新的内容。
总有更好的办法
尽管风格不同,解决问题的领导都有一个共同点:他们都相信,总有更好的办法。
3.解决问题的方式
- 理解问题
- 管理思维
- 保证质量
本章我们会看到这三个方面的行为,并会看到领导如何运用创新手段、组织手段和信息交流手段,最终得到更好的解决问题的办法。
理解问题
许多技术人员喜欢率性而为,他们不在乎去哪里,只要能到某个地方就行。程序员管这叫“hack”。
一些Hacker,肯定能成为最棒的解决问题团队中的成员 - 只要他们在特定的环境里hack,在这种环境下,所有参与者都清楚要做什么。下面的方法可以创造出让所有人都明问题的环境。
细心阅读规范。
成败往往取决于问题定义的细小差异。尽管我们必须对问题的整体认识,但大局通常依赖于关键的细节。解决问题的领导懂得这个道理,你用心对待这些细节。鼓励成员认真阅读规范。
阅读规范显然只是为了加深了解,但是鼓励其他人这样做,测试通过激励来施展领导力。高效有力的解决问题的领导知道如何营造环境,让所有人都能瞪大眼睛寻找问题。解决分歧时,要回到最初的问题。
除非组里的所有人对问题的理解一致,否则,试图解决问题就是徒劳的。许多冗长争论的对象并非方案的相关价值,而是对问题的不同理解。解决问题的领导能够根据现象来辨别,争论的对象到底是对问题的定义,还是解决问题的方法。从客户处获得规范的清晰定义和额外的信息。
即便有成文的文档,描述也不可能做到彻底而且准确。不经意间的交流就能带来巨大的回报。
- 工作进行一段之后,能更好地理解某些需求的意义时,回头看看规范。
复杂的问题不可能一开始就彻底弄清楚,尽管我们通常以为能弄清楚;然而这么想必定导致灾难。高效有力的领导通过持续的测试来检查自己对工作的理解。他们固然相信,但也清楚自己思维的局限。
管理思维
思维是解决问题的领导力的核心;从问题出发,收获高质量的解决方案,想法就是连接二者的途径。想法太多或太少都不好,如果领导不能驾驭新出现的想法,就会乱起来。如果思维管理得当,无论多少人,都能组织成一支成功解决问题的团队。下面是解决问题的领导用来驾驭新想法的12个典型办法。
为团队贡献一个明智的想法。
这是领导力最明显的表现。新想法有时候非常关键,但真正的新想法非常少。更重要的是创造一个环境,真正能解决问题的想法一出现,就能被识别。鼓励借鉴有用的想法。
解决问题的领导不会在已经彻底解决的问题上浪费精力,无论之前的工作是自己还是他人完成的。
注:不重复发明轮子完善团队中其他人提出的想法。
大多数解决问题的领导会花百倍的精力来完善想法,而不是提出新的想法。在团队希望完善的想法面前,放弃自己的想法;不要放弃并非每一个人都懂的想法。
这是解决任何复杂问题的阴阳两方面。如果与项目其它部分不协调,那就放弃。如果大多数人坚持同一个错误观点,那就坚持。顶住时间压力,在其他人解释他们的想法时要耐心听取。
在能够听取各种想法的环境中,项目进展更快,哪怕这些想法看起来并不适用,项目的进展都要快些。尝试其他人提出的想法。
很多高科技企业都有大型研究实验室,但它们的产品很少源于公司实验室的研究。如果一个想法不错,他们就准备迅速抓住,加以完善。为了让想法不断涌现出来,不要太早否定同事的想法。
否定是一回事,轻率的否定是另一回事。高科技企业通常会否定重要的想法,甚至会多次否定,直到小公司证明它们确实可行。如果必须批评一个想法,务必明确,批评的对象是想法而不是人。
解决问题的领导很清楚,不是每个想法都适用于每一个问题,但他们更清楚每一个人都是有用的。再给出想法之前,要试一试。
没有人能聪明到一人拥有全部的好想法;滔滔不绝地讲述未深思熟虑的想法,到是会大大妨碍其他人的想法。如果时间和人力不够,就别费力去寻求新想法,维持现状就好。
上帝也只用了六天创造世界,之后就不再创造新物种了。如果之前成功的想法不能适应新的形势,要鼓励团队放弃它。
每种伟大的想法都有局限,就像羊腿,一天吃三次也会吃腻的。如果先前放弃的想法对问题的某个部分有价值,要重新采纳。
实际上,想法本身没有好坏,只有在不适合的时间、不适合的地点出现的想法。旧想法不会彻底消失,解决问题的领导的记忆力当然很好,但是对时机的把握更好。
保证质量
一旦任务确定并被接受下来,解决问题的领导就绝不愿意接受一个有缺陷的方案。会通过下面这些办法来控制环境,保证质量:
注:PMP的很多都可以运用在这个问题上
在项目进展中测量质量
高效有力的解决问题的领导绝不会在质量上妥协,如果没有解决要解决的问题,其它问题都毫无意义。在设计解决方案时,要设计工具和程序来衡量质量
有时,衡量真实进度和质量看似项目的负担,但是好的工具能创造出一个环境,让质量控制变得简单自然。衡量实施进度,比照计划。随时准备改变解决方案
必须时常关注真正的进度,而不是之前的计划。
注:PMP的项目监控过程组、风险管理跑到项目外面来看看,更新自己的看法,评估项目的生存能力
有时候,最好的评估办法就是换个角度看看你正在做的事情。解决问题的领导不仅能够判断出项目必然要失败,还能劝说其他人接受这一结果,避免浪费更多的精力。在实施想法之前,要与客户一起检验
尽管客户可能不是永远正确,但钱是他们付的,领导必须知道,如果客户不付钱,项目就谈不上成功。如果能和客户一起检验,就不会有那么多项目被放弃
注:PMP中的干系人管理很重要啊!如果想法是错误的,要重振士气
在高效有力的领导看来,失败就是摆脱错误想法的束缚,是一种解脱,由此开始新一轮的创造、实施和检验,而且这次的效率会更高
注:Supercell公司开香槟庆祝失败是一个很好的方法
4.领导的成长
领导就是驾驭变化的人,你必须清楚变化如何发生,而观察自身上的变化是很不容易的。这里用一个简单模型讲解领导的成长。
模型中存在两个主要阶段,慢速增长阶段和快速增长阶段,我们称为高原阶段和低谷阶段。它们轮流出现,所以不能说谁先谁后。
熟能生巧
多练习,多使用,是慢速增长阶段的一部分。
重大进步
真正的重大进展来自少量突破。
跌入低谷
你并不是从一个高原直接飞跃到另一个高原,成长是逐步发生的。为了成长,你必须离开现有的可靠支撑,放弃已经熟练掌握的策略,甚至可能跌入低谷。如果不放弃已经熟练的策略,就有可能稳步进展,但是永远不会脱离某个稳定阶段。
真是世界中的成长
不是线性平滑的上升而是充满了随机性和曲折。模型和其它描述智能说明外部变化,而不能描述你的切身体验-在高原上有多么高兴,仰望下一个高原有多么沮丧,跌入低谷有多么痛苦。无论登得多高,也无论多强大,你永远都不会忘记身处低谷的真正痛苦。如果不相信有更好的东西,这些痛苦就会把你困在原地,无从迈步。所以开始下一段的攀登时,你肯定想要知道身处顶峰的感觉。
成长的感觉
在进入高原阶段时有一个典型感觉-沾沾自喜的满足感。你成功的通过了艰难的上升阶段,但仍然在学习,所以没有人告诉你进步速度已经慢了下来。因为一些外部因素,高原开始崩塌,第一反应非常典型:要抵抗外部因素。应该警惕这个典型反映。
元周期
高原-低谷模型描述了一个轮回周期,也描述了一个元周期-也就是周期的周期,这是个螺旋,就好像鹦鹉螺上一圈圈的纹路。走出低谷,不仅仅是登上另一个高原,同时也是在另一个高原上前进,这就是学习如何成长的高原。元学习--根本层次的学习。
不是每一个低谷都会通向另一个高原的。有些仅仅是低谷而已。注:写这些话的时候让我想到了,股票的低点到底在哪里啊!!!
5.我做不到,因为…
本书讲的是成长,成长总会伴随一些痛苦,而只要有痛苦的可能,我就会找些理由来逃避。现在需要剖析一些最常见的,逃避成为技术领导的痛苦的理由。
我不是主管
最常见、危害也最大的迷执可能是,只有在位的领导(Leader)才能管事。
只有在惩罚/奖励模型中,领导力才是管理的同义词。实际上,潜在的领导比正式任命的领导要多得多。解决问题的领导关注有头衔的领导,也尤其关注没头衔的领导。
按照全面模型,任何工作团队都是一个系统,把它割裂开,给每部分贴个标签,是无法从整体上理解它的。
举个例子,一个程序员刚写完一个操作系统,如果负载高于平均水平,系统的表现就不太好。程序员的领导说:“替换掉那些低效率的模块,速度就会快起来的。”但有可能是模块间的交互的问题,而不是单个模块的效率不高。
主管们都知道系统的这个原理,但是放在与人有关的问题上就会犯这类错误。“替换掉不能提供领导力的人,整个团队干起活来就会更快”。
如果你问被任命的领导,组织中最重要的部分是什么,那么遇到下面的回答毫不奇怪,
被任命的领导就是团队中最重要的元素
在设计良好的工作团队里,领导力来自任何人,而不是被任命的领导。因此,你不需要等待-你也不应该等待-任命。
我不是当领导的那类人
作者的领导力不依靠激励也不依靠组织,而是依靠创新-依靠新技术,增加团队解决问题的办法。
作者总结:仅有创新思维的能力,还不足以成为成功的技术领袖。还需要一些激励技巧和组织技巧,才能成为真正解决问题的领导。相反,掌握一点依靠创新来领导的技巧,也能增强激励型领导力和组织型领导力。任何人都能掌握这些知识,学习成长为解决问题的领导,无论他是否觉得自己是当领导的那类人。
我的技术会退步
注:我也有过这个疑问!
掌握了通用的技术,能与十多个领域的技术专家沟通,很容易就能分辨对方的水平。这才是工作所需要的技术素质。用MOI术语来说,就是要在三个因素之间求得平衡,降低一些创新技能,换取一些激励和组织能力。这种折中无可避免,或许也是必须做的最艰难的选择。
成长的压力很大
对于解决问题的领导来说,无论他们在以前的专业上放弃了多少,纯粹的创新型领导仍然是这种文化里的英雄。
有时候成长非常折磨人,除非环境所迫,绝不会再次改变。
别误解,直到环境所迫才改变的做法并不坏。没有什么方式比它更高明,除非你设定了某些必须努力完成的目标。如果没有具体目标,或者正在完成自己希望完成的任务,那就不要仅仅因为其他人的医院而改变你的领导方式。重复一遍,当领导,不一定要有个头衔。
如果不主动改变,等到了必须要改变的那一天,就必须面对极大的成长压力。
我不用那么强大
解决问题的能力的价值并不局限于高科技领域。在之外也有价值。技术领导只是解决问题的领导中的一个类别。
所以我们没有必要担心我们是不是过于强大了。我们自己会说:“我们不需要那么厉害”。未来应该会有许多新的领导力。